주문 및 배송


움파 배송 안내

- 배송업체 : CJ대한통운, 로젠택배

- 배송지역 : 전국 (일부 도서산간지역은 배송이 제한될 수 있습니다.)

- 배송비 : 7만원 이상 구매시 무료배송 (7만원 미만 구매시 3,000원 주문시 선결제)


주문 전 확인해주세요

- 무통장입금 결제건은 주문 시점으로부터 1일 이내 입금해주셔야 하며, 입금기한이 지나면 자동 취소처리 됩니다.

- 무통장입금 결제건은 입금 후 ‘결제완료' 상태로 변경까지 시스템상 일정 시간이 소요됩니다. 입금 후 3시간 경과시에도 ‘결제요청'으로 확인되실 경우, 문의게시판 또는 카카오톡 상담채널을 통해 문의글을 남겨주세요.

- 무통장입금 결제건은 주문자명과 입금자명이 동일해야하며, 상이할 경우 입금확인 및 출고가 지연될 수 있습니다.

- 무통장입금 결제건의 주문금액과 입금액이 상이할 경우 입금확인 및 출고가 지연될 수 있습니다.

- 무통장입금 결제건의 주문자명과 임금자명이 상이하거나 금액을 다르게 입금하셨을 경우, 문의게시판 또는 카카오톡 상담채널을 통해 알려주시면 상담원이 확인 후 주문상태 변경을 도와드립니다.


주문 후 확인해주세요

- 재고가 확보된 상품의 경우, 오후 12시까지 주문건(결제 완료된 주문건)에 한하여 당일 출고됩니다.

- 주문 폭주로 인한 출고물량 증가, 재고 소진, 입고 일정 지연 등에 해당하는 일부 상품의 경우, 출고까지 수일이 소요될 수 있습니다. 

- 택배사의 물량증가로 인한 배송 지연이 있을 수 있습니다.

- 천재지변, 일시품절 등에 해당하는 일부 상품의 경우, 평균 배송기간보다 더 지연될 수 있습니다.

- 주문 및 입금 확인 시 상품 변경 및 주소지 변경이 불가하오니, 주문취소 후 재주문 부탁드립니다.

- ‘배송 준비중’ 상태는 상품 포장 및 송장 발행이 완료되어 출고 대기중인 상태로, 취소 및 옵션 변경이 불가합니다.

- ‘배송 중’ 상태에서는 주문취소 및 수취거부, 반송이 불가하며, 상품을 수령하신 후 반품으로 진행이 가능합니다. 이 과정에서 발생되는 반품 택배비(왕복 배송비)는 고객님께 부과됩니다.


 기타 문의사항

- 이외 주문 관련 문의사항은 움파 공식몰 문의게시판 또는 카카오톡 채널(움파)을 통해 문의글을 남겨주세요. (상담시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시)